Formation sur le développement durable et les standards de relation client

La formation sur le 𝗱é𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝘂𝗿𝗮𝗯𝗹𝗲 et les 𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝗮𝗿𝗱𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 qui s’est tenue du 18 au 22 novembre 2024 à Nosy Be , s’est achevée avec succès par la remise de certificats aux participants.

Cette session a permis aux professionnels du secteur hôtelier de renforcer leurs connaissances et compétences sur les normes environnementales et aux petites entreprises d’optimiser leurs interactions avec la clientèle, dans le but d’améliorer leur compétitivité sur le marché.

La formation continue cette semaine à Tuléar, avec un focus sur l’intégration de pratiques durables et l’excellence dans la gestion client. Organisées dans le cadre du projet INP, ces sessions, soutenues par le 𝗙𝗼𝗻𝗱𝘀 𝗠𝗮𝗹𝗴𝗮𝗰𝗵𝗲 𝗱𝗲 𝗙𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲, 𝘃𝗶𝗮 𝗹’𝗔𝗙𝗗 𝗲𝘁 𝗹’𝗨𝗘, accompagnent les acteurs locaux dans leur adaptation aux exigences du marché et des standards de l’hôtellerie de luxe.