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GOUVERNANTE GÉNÉRALE
DESCRIPTION DU POSTE
La responsabilité principale de la gouvernante est de veiller à l’entretien et à la propreté des chambres. Elle encadre le travail des femmes de chambres et des valets en établissant le planning de travail dans les étages ainsi que le personnel en buanderie, contrôle l’état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s’assure que rien ne manque.
MISSIONS
- Etablir le planning de travail dans les étages,
- Encadrer, vérifier et former l’équipe,
- Gérer les stocks,
- Contrôler les chambres et les parties communes de l’hôtel, stockages et réserves,
- S’assurer du bon déroulement de la prestation Room Service,
- Maintenir une saine relation avec le département de Maintenance et assurer un suivi,
- Répondre aux réclamations des clients et gérer les réserves des clients.
profil
- Qualités d’organisation et diplomate.
- Sens des responsabilités. du service client, du détail et de la perfection.
- Dévouement à son métier, une implication.
- Soigneuse avec le matériel
Si vous êtes intéressées
merci d’envoyer votre candidature, CV & lettre de motivation à robin@lerelais.mg avec objet Candidature Gouvernante Générale
avant le 22 sept 2022.
