Profil :

• Diplômé minimum BAC + 4 en Hôtellerie/Restauration/Tour Opérateur
• Excellente présentation
• Bon sens de l’accueil
• Bonne Organisation
• Excellente pratique du français (l’anglais est un minimum)
• Très bonne pratique de l’informatique
• Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés)

Responsabilités :

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour, gérer leur départ et les informer des services tour opérateur proposés par #CocoLodgeMajunga
• Tenir le planning des réservations des chambres en informatique et en version papier
• Organiser les sorties excursions des clients

Activités de base :

• Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres.
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• Traitement des litiges éventuels avec les clients
• Assurer les encaissements des clients
• Toutes autres tâches

Veuillez déposer votre dossier (CV + lettre de motivation) à la réception de l’hôtel ou par e- mail au cocolodge@moov.mg.